الاستقامة في العمل: الأمانة والوعود والأجر العادل والاحترام
الأمانة، والوفاء بالوعد، والأجر العادل، وإتقان العمل: ما يعلّمه القرآن والسنة للموظفين وأصحاب العمل والتجار في حياتهم اليومية.
العمل كرامة
العمل لكسب الرزق ليس مجرد ضرورة مادية: ففي الإسلام هو كرامة، وهو عبادة إذا صحّت النية. وقد قال النبي ﷺ ذلك بوضوح تام:
حَدَّثَنَا إِبْرَاهِيمُ بْنُ مُوسَى، أَخْبَرَنَا عِيسَى، عَنْ ثَوْرٍ، عَنْ خَالِدِ بْنِ مَعْدَانَ، عَنِ الْمِقْدَامِ ـ رضى الله عنه ـ عَنْ رَسُولِ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم قَالَ " مَا أَكَلَ أَحَدٌ طَعَامًا قَطُّ خَيْرًا مِنْ أَنْ يَأْكُلَ مِنْ عَمَلِ يَدِهِ، وَإِنَّ نَبِيَّ اللَّهِ دَاوُدَ ـ عَلَيْهِ السَّلاَمُ ـ كَانَ يَأْكُلُ مِنْ عَمَلِ يَدِهِ ".
رواه المقدام (رضي الله عنه)
قال النبي ﷺ: «ما أكل أحد طعامًا قط خيرًا من أن يأكل من عمل يده، وإن نبي الله داود (عليه السلام) كان يأكل من عمل يده».
كان داود (عليه السلام) ملكًا، ومع ذلك عاش من عمل يده. والنبي ﷺ نفسه رعى الغنم في شبابه، وقال إن الأنبياء جميعًا رعوا الغنم (رواه البخاري). فلا وجود لمهنة وضيعة: بل هناك كَسْب حَلَال، وهناك كسب غير حلال.
وإذا صحّت النية، صار إطعام الأسرة وخدمة الناس وصون الكرامة مصدر أجر، فـ«إنما الأعمال بالنيات» (رواه البخاري ومسلم).
القوي الأمين
يلخّص القرآن بكلمتين صفات المهني الجيد. وقد قالتهما إحدى ابنتَي الشيخ الكبير في مدين، عن موسى (عليه السلام) الذي جاء لمساعدتهما:
قَالَتْ إِحْدَىٰهُمَا يَٰٓأَبَتِ ٱسْتَـْٔجِرْهُ ۖ إِنَّ خَيْرَ مَنِ ٱسْتَـْٔجَرْتَ ٱلْقَوِىُّ ٱلْأَمِينُ
L'une d'elles dit: «O mon père, engage-le [à ton service] moyennant salaire, car le meilleur à engager c'est celui qui est fort et digne de confiance».الْقَوِيُّ الْأَمِين: القوي، أي الكفؤ القادر على أداء العمل؛ والأمين، أي الصادق النزيه. ولا يكفي أحدهما دون الآخر. فالموظف الكفؤ جدًا إذا كان غير أمين يمثّل خطرًا؛ والموظف الأمين الذي يهمل عمله يخلّ هو أيضًا بالتزامه.
والثقة، أي أَمَانَة، تشمل أمورًا كثيرة في العمل: الوقت الذي يُدفع الأجر مقابله، والأدوات المستعارة، والمعلومات السرية، ونقود الصندوق، وبيانات العملاء. وقد أمر القرآن بأداء الأمانات إلى أهلها (سورة 4، الآية 58).
أما الكفاءة فتلتقي بمبدأ أعمّ هو الإتقان، إِحْسَان:
حَدَّثَنَا أَبُو بَكْرِ بْنُ أَبِي شَيْبَةَ، حَدَّثَنَا إِسْمَاعِيلُ ابْنُ عُلَيَّةَ، عَنْ خَالِدٍ الْحَذَّاءِ، عَنْ أَبِي قِلاَبَةَ، عَنْ أَبِي الأَشْعَثِ، عَنْ شَدَّادِ بْنِ أَوْسٍ، قَالَ ثِنْتَانِ حَفِظْتُهُمَا عَنْ رَسُولِ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم قَالَ " إِنَّ اللَّهَ كَتَبَ الإِحْسَانَ عَلَى كُلِّ شَىْءٍ فَإِذَا قَتَلْتُمْ فَأَحْسِنُوا الْقِتْلَةَ وَإِذَا ذَبَحْتُمْ فَأَحْسِنُوا الذَّبْحَ وَلْيُحِدَّ أَحَدُكُمْ شَفْرَتَهُ فَلْيُرِحْ ذَبِيحَتَهُ " .
رواه شداد بن أوس (رضي الله عنه)
ثنتان حفظتهما عن رسول الله ﷺ، قال: «إن الله كتب الإحسان على كل شيء، فإذا قتلتم فأحسنوا القِتلة، وإذا ذبحتم فأحسنوا الذبح، وليحدّ أحدكم شفرته، وليُرِح ذبيحته».
فإذا كان الإحسان مطلوبًا حتى في ذبح الحيوان، فهو مطلوب من باب أولى في تقرير، أو ورشة بناء، أو إصلاح، أو علاج، أو خدمة تُقدَّم لعميل.
قول الصدق والوفاء بالوعود
الصدق، صِدْق، هو أساس كل علاقة عمل:
حَدَّثَنَا عُثْمَانُ بْنُ أَبِي شَيْبَةَ، حَدَّثَنَا جَرِيرٌ، عَنْ مَنْصُورٍ، عَنْ أَبِي وَائِلٍ، عَنْ عَبْدِ اللَّهِ ـ رضى الله عنه ـ عَنِ النَّبِيِّ صلى الله عليه وسلم قَالَ " إِنَّ الصِّدْقَ يَهْدِي إِلَى الْبِرِّ، وَإِنَّ الْبِرَّ يَهْدِي إِلَى الْجَنَّةِ، وَإِنَّ الرَّجُلَ لَيَصْدُقُ حَتَّى يَكُونَ صِدِّيقًا، وَإِنَّ الْكَذِبَ يَهْدِي إِلَى الْفُجُورِ، وَإِنَّ الْفُجُورَ يَهْدِي إِلَى النَّارِ، وَإِنَّ الرَّجُلَ لَيَكْذِبُ، حَتَّى يُكْتَبَ عِنْدَ اللَّهِ كَذَّابًا ".
رواه عبد الله بن مسعود (رضي الله عنه)
قال النبي ﷺ: «إن الصدق يهدي إلى البرّ، وإن البرّ يهدي إلى الجنة، وإن الرجل ليصدق حتى يكون صدّيقًا. وإن الكذب يهدي إلى الفجور، وإن الفجور يهدي إلى النار، وإن الرجل ليكذب حتى يُكتب عند الله كذّابًا».
ويتجلّى الصدق في العمل في أمور صغيرة: ألّا نضخّم السيرة الذاتية، وألّا نختلق عذرًا للتأخر، وألّا نَعِد بموعد نعلم أننا لن نفي به، وأن نجرؤ على قول «لا أعلم» أو «أخطأتُ». وقد عدّ النبي ﷺ من علامات المنافق من إذا حدّث كذب، وإذا وعد أخلف، وإذا اؤتمن خان (رواه البخاري ومسلم). ويذكّرنا القرآن بأننا سنُسأل عن عهودنا:
وَلَا تَقْرَبُوا۟ مَالَ ٱلْيَتِيمِ إِلَّا بِٱلَّتِى هِىَ أَحْسَنُ حَتَّىٰ يَبْلُغَ أَشُدَّهُۥ ۚ وَأَوْفُوا۟ بِٱلْعَهْدِ ۖ إِنَّ ٱلْعَهْدَ كَانَ مَسْـُٔولًۭا ﴿34﴾ وَأَوْفُوا۟ ٱلْكَيْلَ إِذَا كِلْتُمْ وَزِنُوا۟ بِٱلْقِسْطَاسِ ٱلْمُسْتَقِيمِ ۚ ذَٰلِكَ خَيْرٌۭ وَأَحْسَنُ تَأْوِيلًۭا ﴿35﴾
(34) Et n'approchez les biens de l'orphelin que de la façon la meilleure, jusqu'à ce qu'il atteigne sa majorité. Et remplissez l'engagement, car on sera interrogé au sujet des engagements. (35) Et donnez la pleine mesure quand vous mesurez, et pesez avec une balance exacte. C'est mieux [pour vous] et le résultat en sera meilleur.العقد الموقَّع، وعرض السعر المقبول، والموعد المحدَّد، كلها التزامات. فإن لم نستطع الوفاء بها، نُبادر إلى الإبلاغ في أقرب وقت ونبحث عن حل، بدل أن نختفي.
أصحاب العمل: أجر عادل دون انتظار
يحمي الإسلام بصفة خاصة من يبيع جهده في العمل. ففي حديث قدسي، يعلن الله أنه خصم من يظلمه:
حَدَّثَنِي بِشْرُ بْنُ مَرْحُومٍ، حَدَّثَنَا يَحْيَى بْنُ سُلَيْمٍ، عَنْ إِسْمَاعِيلَ بْنِ أُمَيَّةَ، عَنْ سَعِيدِ بْنِ أَبِي سَعِيدٍ، عَنْ أَبِي هُرَيْرَةَ ـ رضى الله عنه ـ عَنِ النَّبِيِّ صلى الله عليه وسلم قَالَ " قَالَ اللَّهُ ثَلاَثَةٌ أَنَا خَصْمُهُمْ يَوْمَ الْقِيَامَةِ، رَجُلٌ أَعْطَى بِي ثُمَّ غَدَرَ، وَرَجُلٌ بَاعَ حُرًّا فَأَكَلَ ثَمَنَهُ، وَرَجُلٌ اسْتَأْجَرَ أَجِيرًا فَاسْتَوْفَى مِنْهُ، وَلَمْ يُعْطِ أَجْرَهُ ".
رواه أبو هريرة (رضي الله عنه)
قال النبي ﷺ: «قال الله: ثلاثة أنا خصمهم يوم القيامة: رجل أعطى بي ثم غدر، ورجل باع حرًّا فأكل ثمنه، ورجل استأجر أجيرًا فاستوفى منه ولم يعطه أجره».
حَدَّثَنَا الْعَبَّاسُ بْنُ الْوَلِيدِ الدِّمَشْقِيُّ، حَدَّثَنَا وَهْبُ بْنُ سَعِيدِ بْنِ عَطِيَّةَ السُّلَمِيُّ، حَدَّثَنَا عَبْدُ الرَّحْمَنِ بْنُ زَيْدِ بْنِ أَسْلَمَ، عَنْ أَبِيهِ، عَنْ عَبْدِ اللَّهِ بْنِ عُمَرَ، قَالَ قَالَ رَسُولُ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم " أَعْطُوا الأَجِيرَ أَجْرَهُ قَبْلَ أَنْ يَجِفَّ عَرَقُهُ " .
رواه عبد الله بن عمر (رضي الله عنهما)
قال رسول الله ﷺ: «أعطوا الأجير أجره قبل أن يجفّ عرقه».
عمليًا: دفع الأجر في الموعد المحدد، وعدم حبس فاتورة دون سبب، والتصريح بالموظفين، واحترام ساعات العمل والإجازات. وقد طلب النبي ﷺ أيضًا ألّا نكلّف من يعملون لدينا فوق طاقتهم، وإن فعلنا فلنُعنهم (رواه البخاري ومسلم). ويظهر الاحترام كذلك في الكلام: فلا نحتقر زميلًا ولا متدرّبًا ولا عامل توصيل.
التجارة: الميزان الدقيق
يقرّر القرآن أن الله أحلّ البيع (سورة 2، الآية 275)، لكنه يحذّر من يغشّون في الكيل:
بِسْمِ ٱللَّهِ ٱلرَّحْمَٰنِ ٱلرَّحِيمِ وَيْلٌۭ لِّلْمُطَفِّفِينَ ﴿1﴾ ٱلَّذِينَ إِذَا ٱكْتَالُوا۟ عَلَى ٱلنَّاسِ يَسْتَوْفُونَ ﴿2﴾ وَإِذَا كَالُوهُمْ أَو وَّزَنُوهُمْ يُخْسِرُونَ ﴿3﴾
(1) Malheur aux fraudeurs (2) qui, lorsqu'ils font mesurer pour eux-mêmes exigent la pleine mesure, (3) et qui lorsqu'eux-mêmes mesurent ou pèsent pour les autres, [leur] causent perte.اليوم قد يكون الميزان بطاقة سعر، أو صورة منتج، أو عدّاد كيلومترات، أو إعلانًا على الإنترنت. فقد مرّ النبي ﷺ يومًا على كومة من الحبوب، فأدخل يده فيها فوجد بللًا خفيًّا تحت السطح؛ فقال: «من غشّ فليس مني» (رواه مسلم). كما بشّر بالبركة للبائع والمشتري اللذين يصدقان ويبيّنان العيوب، وقال إن بركة بيعهما تُمحق إذا كتما وكذبا (رواه البخاري ومسلم).
حين نخطئ
كل الناس يخطئون في العمل. وتظهر الاستقامة خاصة في طريقة التعامل مع الأخطاء:
الخطوات
الاعتراف بالخطأ بسرعة، دون إخفائه ولا اتهام أحد آخر.
إبلاغ الشخص المعني: المسؤول أو العميل أو الزميل.
اقتراح حل لإصلاح الخطأ، أو رد ما يجب ردّه.
فهم ما حدث حتى لا يتكرر.
طلب المغفرة من الله إن أخللنا بالتزام، وإتباع السيئة بالحسنة.
وقد ذكّر النبي ﷺ بأن كل إنسان سيُسأل عن ماله: من أين اكتسبه وفيمَ أنفقه (رواه الترمذي). والعمل بالاستقامة هو أن نُعدّ هذا الجواب كل يوم قليلًا.
للمزيد
- اقرأ الآيات المتعلقة بالمطففين: سورة المطففين، الآيات 1 إلى 6.
- الصلاة في العمل دون نزاع: المواعيد والاستراحات والحوار.
- أبواب الصدق والأمانة في رياض الصالحين.
- دعاء الخروج من المنزل للذهاب إلى العمل: حصن المسلم.
Questions fréquentes
ماذا يقول الإسلام عن الأمانة في العمل؟
الصدق والأمانة في صميم الإيمان: فالوقت المدفوع الأجر، والأدوات، والمال، والمعلومات المؤتمَن عليها يجب احترامها. وقد عدّ النبي ﷺ الكذب وإخلاف الوعد وخيانة الأمانة من علامات النفاق.
متى يجب دفع أجر الموظف أو المتعاقد في الإسلام؟
يدعو حديث «أعطوا الأجير أجره قبل أن يجفّ عرقه» إلى الدفع دون تأخير في الموعد المتفق عليه. وحبس أجر مستحَق دون سبب ظلم عظيم: ففي حديث قدسي يعلن الله أنه خصم من لا يعطي أجيره أجره.
هل يجوز استخدام معدات الشركة لأغراض شخصية؟
المعدات المؤتمَن عليها جزء من الأمانة. والأصل الالتزام بالقواعد التي يضعها صاحب العمل، وعند الشك يُطلب الإذن. وفي الحالات الخاصة يمكن لشخص مؤهَّل أن يرشدك.
هل التجارة مشجَّعة في الإسلام؟
نعم. فقد قرّر القرآن أن الله أحلّ البيع، وبشّر النبي ﷺ التجار الصادقين الذين يبيّنون عيوب سلعتهم بالبركة. أما الغش في الكيل أو إخفاء العيب فمذموم أشدّ الذمّ.
كيف نوفّق بين الصلاة والعمل؟
بقليل من التنظيم والحوار يكون ذلك ممكنًا غالبًا: باستغلال فترات الاستراحة، ومعرفة وقت كل صلاة، والتحدث بهدوء مع صاحب العمل. وتفصّل مقالة «الصلاة في العمل دون نزاع» هذه الإرشادات.
Mots arabes de cet article
- الكسب الحلال كسب حلال
- المال المكتسب بعمل أو تجارة شريفة مباحة.
- الأمانة أمانة
- كل ما اؤتمنّا عليه (وقتًا ومالًا وأسرارًا) ويجب علينا حفظه وأداؤه.
- الإحسان إحسان
- الإتقان: أن يُحسن المرء ما يعمله كأنه يعلم أن الله يراه.
- الصدق صدق
- قول الحق والإخلاص في الأقوال والعهود.
- القوي الأمين القوي الأمين
- «القوي الأمين»: صفتا الموظف الجيد كما في سورة القصص.
- خيار المجلس خيار المجلس
- حق الرجوع عن البيع ما دام المتبايعان لم يتفرقا، وقد أخذت به بعض المذاهب.
Sources et références
Chaque référence a été contrôlée automatiquement : existence du verset ou du hadith, numérotation sunnah.com, degré d’authenticité selon les savants.
- Coran 28:26Vérifiéquran.com
- Coran 17:34-35Vérifiéquran.com
- Coran 83:1-3Vérifiéquran.com
- Coran 4:58Vérifiérendre les dépôts à leurs ayants droitquran.com
- Coran 2:275VérifiéAllah a rendu le commerce licitequran.com
- Sahîh al-Bukhârî n° 2072Sahîh (authentique) · al-Bukhârî (recueil authentique par consensus)VérifiéVoir sur sunnah.com
- Sahîh Muslim n° 1955aSahîh (authentique) · Muslim (recueil authentique par consensus)VérifiéVoir sur sunnah.com
- Sahîh al-Bukhârî n° 6094Sahîh (authentique) · al-Bukhârî et Muslim (muttafaq ‘alayh, Muslim n° 2607a)VérifiéVoir sur sunnah.com
- Sahîh al-Bukhârî n° 2227Sahîh (authentique) · al-Bukhârî (recueil authentique par consensus)VérifiéVoir sur sunnah.com
- Sunan Ibn Mâjah n° 2443Sahîh (authentique) · al-AlbânîVérifiéVoir sur sunnah.com
- Sahîh al-Bukhârî n° 1Sahîh (authentique) · al-Bukhârî et Muslim (muttafaq ‘alayh)Vérifiéles actes ne valent que par les intentionsVoir sur sunnah.com
- Jâmi‘ at-Tirmidhî n° 2417Sahîh (authentique) · Ahmad Muhammad Shâkir, al-AlbânîVérifiéchacun sera interrogé sur ses biensVoir sur sunnah.com
Dans l’application
Cet article est une synthèse pédagogique : il résume des sources vérifiées et ne constitue pas une fatwa. Les détails de pratique peuvent varier selon les écoles. Pour une situation personnelle, consultez une personne qualifiée. Signaler une erreur
Articles liés
الصلاة في العمل: تنظيم يومك دون توتر ولا صدام
الأوقات، والمكان، والوضوء، والحوار مع صاحب العمل، والجمع عند الحاجة: معالم عملية لأداء الصلاة في العمل بهدوء، مع احترام الجميع.
ضبط اللسان: الغيبة والكذب والكلمة الطيبة
الغيبة والنميمة والكذب والشائعات على الإنترنت: ما يقوله القرآن والسنة عن الكلام، مع خطوات عملية تعينك على ضبط لسانك في حياتك اليومية.
الجيران: حقوق وأعمال بسيطة
ما يقوله القرآن والسنة عن الجار، مسلمًا كان أو غير مسلم: ألّا نؤذي، وأن نشارك، وأن نقدّم العون، مع معالم عملية للعمارة السكنية والضجيج والتعاون.